AiColle（以下「当ショップ」といいます）は、フォーマルウェアの販売およびレンタルサービスを運営するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の取扱いを行います。

法令等の遵守

当ショップは、個人情報保護法その他の関連法令、指針、ガイドラインを遵守いたします。

個人情報の定義

「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・決済情報・購入／レンタル履歴など、特定の個人を識別できる情報、または照合することで識別可能となる情報をいいます。

個人情報の取得について

当ショップでは、次のサービス提供に必要な範囲で個人情報を適正かつ公正な手段で取得します。

• 商品の販売・レンタル
• ご注文・予約の確認
• 問い合わせ対応
• 決済手続き
• 配送・返却管理
• 会員サービス・ポイント発行
• レビュー投稿処理
• メール配信（ご案内・お知らせ）
• 不正利用の防止・トラブル対応

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. 商品の発送、返却管理、アフターサービス
2. ご注文・予約内容の確認および連絡
3. レンタル商品の未返却時の確認・督促
4. お問い合わせへの回答
5. 商品およびサービス情報のお知らせ
6. サイト改善・サービス品質向上のための分析
7. キャンペーン・プレゼント等の運営
8. 不正アクセス防止・トラブル対応
9. 会員管理、ポイント管理

※利用目的の範囲を超える場合は、事前にお客様の同意を得ます。

個人情報の第三者提供

当ショップは、以下の場合を除き、第三者へ個人情報を提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人命・財産を保護するため必要で、同意取得が難しい場合
• 決済会社・配送会社など、必要な業務委託先へ提供する場合

※委託先には適切な安全管理を義務付けます。

個人情報の安全管理措置

当ショップは、個人情報を安全に管理するため、以下の対策を講じます。

• 不正アクセス防止
• 紛失・漏洩・破壊・改ざんなどの防止措置
• SSL通信による暗号化
• 従業員・委託先の適切な監督

Cookie（クッキー）について

当ショップでは、利便性向上やアクセス解析のため Cookie を利用します。

• Cookie から個人を特定することはありません。
• ブラウザ設定で無効化できますが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。

また、Google Analytics を使用し、匿名化されたデータを収集します。
詳しくは Google が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等

お客様ご自身の個人情報について、以下の請求ができます。

• 開示
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・第三者提供の停止

ご希望の場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。
改定後の内容は当ショップに掲載した時点で効力を持つものとします。